Programa Básico: Análisis de la estructura organizativa y procesos

Objetivo:
Este programa comienza con una evaluación detallada de la empresa para identificar áreas
de mejora y lograr la eficiencia en mejorar la atención del cliente y productividad del
personal, facilitar el incremento de la satisfacción del cliente, desarrollando habilidades y
conocimientos del equipo de trabajo, creando estrategias para optimizar la gestión de los
empleados.

Se trabaja:
 Lenguaje, comportamiento, actitud y expresión corporal.
 Espacio físico del local y presentación de productos.
 Aspecto personal del personal.
 Técnicas de venta

Resultado esperados:
 Incremento de la satisfacción del cliente.
 Mejora de la eficiencia y productividad.
 Desarrollo de habilidades y conocimientos del equipo.
 Reducción de costos y mejora de la rentabilidad.
 Cumplimiento de objetivos.

Duración:
 Dependiendo la necesidad de los participantes
Valor individual por Empleado $185.000